”Ta kundupplevelsen till nästa nivå med en portal”

GrafKoms teamadag om IT. Gör som hotellkedjor, telekombolag och biltillverkare – skapa en portal för dina kunder så de får en helthetsvy över sitt engagemang hos er som företag. Detta sa Magnus Lundgren från Network Innovations konsultdel NI Solutions på Grafkoms temadag om IT tidigare i veckan.

– Då blir er e-handel något mer än att bara shoppa – och hjälper kunden att administrera sin relation mer er, säger Magnus.

Aldrig utan API

Magnus Lundgren pratade också om vikten av ett standardiserat API vilket är något som varje mjukvara idag måste ha.

På varje grafiskt företag finns idag många mjukvaror – men de används ofta inte till sin fulla potential. Ett problem som Magnus tror finns är att säljare på grafiska företag inte själva förstår vilka möjligheter som finns.

– Säljare och de som kan IT på företagen måste komma närmare varandra för att det ska fungera bättre, säger Magnus. Sätt en affärsutvecklare tillsammans med de som sköter mjukvarorna på tryckeriet, så kanske det händer saker.

Presentationerna från föredragshållarna finns att hämta här.